Questions et réponses
Informations d'expédition
Combien coûte l'expédition ?
La livraison est entièrement gratuite.
Combien de temps prend l'expédition ?
L'expédition en Allemagne prend généralement environ 2 à 4 jours ouvrables.
Où est-il expédié ?
Nous expédions actuellement dans toute l'Europe et sommes impatients de grandir avec vous.
Avec quelles entreprises expédiez-vous ?
Nous expédions avec DHL.
Informations de paiement
Quelles sont mes options de paiement ?
Toutes les options de paiement courantes sont possibles.
Mon paiement est-il sécurisé avec vous ?
Vos données sont en sécurité avec nous. Nous travaillons uniquement avec des sociétés de paiement renommées.
Vais-je recevoir une confirmation de commande après un paiement réussi ?
Oui, vous recevrez un e-mail de notre part après votre commande.
Informations de retour
Ai-je le droit de retourner les produits ?
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne doit présenter aucun signe d'utilisation.
Mon article est défectueux, que faire maintenant ?
Si vous constatez des défauts dans la qualité du produit, vous avez la possibilité de nous retourner l'article dans les 14 jours.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou dû à une erreur de fabrication.
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